WIE WIR ARBEITEN

Wir nutzen unsere Unabhängigkeit in

- der Erstellung von Verbraucheranalysen.
- der Durchführung von Customer Experiences.
- der Durchführung von Employee Experiences.
- der wertorientierten Beratung.

FÜR WEN WIR ARBEITEN

Wir unterstützen bei

- marktrelevanten Entscheidungen.
- der digitalen Transformation.
- der Steuerung von BPO-Partnern.
- der Erstellung von Verbraucheranalysen.

WAS UNS AUSZEICHNET

Wir bieten

- 24-jährige Erfahrung (mit Benchmarkdatenbank).
- eine eigene Feldforschung.
- quantitative und qualitative Forschung.
- Insights (Einsichten) über Kunden und Mitarbeiter.

News

Was tun im Zinstief? Insgesamt gute Geldanlageberatungen bei Filialbanken

Verbraucher müssen sich nach anderen Produkten umsehen, um nicht mit Sparkonten und Tagesgeldern reale Verluste bei steigender Inflation zu erleiden. Eine Möglichkeit, die passende Geldanlage zu finden, ist die Beratung in der Bankfiliale. S.W.I. FINANCE untersuchte diese im Auftrag des Handelsblatts bei acht Instituten. Commerzbank erreichte dabei das beste Gesamtergebnis. Hamburg, 16.01.2017 Niedrige Zinsen, schwankende […]

Baufinanzierung bei Filialbanken: Unvollständige Erfassung der Finanzsituation trotz Immobilienkredit-Richtlinie

Ausgerechnet für die Ermittlung des Finanzierungsbedarfs ihrer Kunden nehmen sich die Berater in den Bankfilialen vor Ort nicht ausreichend Zeit, ergab eine Analyse der Beratungsqualität durch S.W.I. FINANCE bei acht Filialbanken im Auftrag des Handelsblatts. Seit der Verschärfung der Vergaberichtlinien bei Baufinanzierungen durch die Immobilienkredit-Richtlinie verbesserte sich die Bedarfsanalyse zwar leicht, insgesamt besteht jedoch weiterhin […]

Informationsqualität zum Thema Sicherheit im Online-Banking nimmt ab

Die Sicherheit des Online-Banking kann nur gewährleistet werden, wenn Banken und Kunden an einem Strang ziehen. Auf Institutsseite ist das Angebot an Sicherheitsverfahren ebenso bedeutend wie die Aufklärung der Kunden zum Thema Datensicherheit – für sich allein genommen ist beides unzureichend. Umso kritischer muss die Entwicklung der Informationsqualität beobachtet werden. Die im Vorjahr festgestellten Schwachstellen […]

Mittelstand: Fit für den Nachwuchs?

In Zeiten des Fachkräftemangels wird es für Unternehmen immer relevanter, sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Im Auftrag von Deutsche Unternehmerbörse (DUB) analysiert das S.W.I. daher in einer aktuellen Studie die Arbeitgeberattraktivität von mittelständischen Unternehmen aus Sicht von Studierenden. Hamburg, 26.09.2016 Jede Generation hat ihre eigenen Erwartungen ans Leben und eigene Ansichten, wie sich Berufsleben […]