
Banken binden YouTube zu wenig in Service-Kommunikation ein
SWI Finance hat die YouTube-Auftritte von Banken analysiert. Im Fokus der Analyse standen Service-Angebot, Tutorials und Nutzerfreundlichkeit. Und wir können schon eins vorwegnehmen: Es gab Überraschungen. Nicht alle Banken sind gleich gut aufgestellt. An der Spitze lagen ING, die Sparkassen und die Sparda-Bank Baden-Württemberg.








