Wir sind SWI Finance

Schon von Beginn legt das SWI ein besonderes Augenmerk auf der Analyse von Leistungen im Finanzdienstleistungsbereich. Die Gestaltung von internen und externen Kundenbeziehungen bei Banken und Versicherern, der Blick auf ihre Kontakt- und Servicequalität, die kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung der Marktteilnehmer in diesem Sektor – im Bereich SWI Finance haben wir uns über die Jahre eine starke und umfangreiche Kompetenz in diesem Bereich aufgebaut.

Was bieten wir?

Kompetenz im Finanzdienstleistungsumfeld: Auf der einen Seite kooperieren wir mit Medien wie dem Handelsblatt oder dem Finanzenverlag, die bei uns Vergleichsstudien in Auftrag geben. Mit den Analysen geben wir Verbrauchern aussagekräftige und unabhängige Entscheidungshilfen bei der Wahl von Finanzprodukten an die Hand. Bekannte Studien wie „Beste Bank“ und „Bester Baufinanzierer“ im Auftrag des Finanzenverlages sind seit über 20 Jahren angesehene Veröffentlichungen von SWI Finance.

Zum anderen bieten wir Ihnen als Bank oder Versicherung konkrete, individuelle Lösungen an. Sie profitieren von unserer über 30-jährige Marktforschungsexpertise – wir liefern Ihnen wichtige Informationen für Ihre aktuellen und zukünftige Entscheidungsprozesse.

Beispiele

Umfassendes Verständnis vom Markt gewinnen:

– Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen/Benchmarking

Eigene Leistung am Markt kennen:

– Serviceanalysen durch Mystery Aktivitäten
– Dienstleister-Qualitätssicherung in BPO-Prozessen

Kundenblick wahrnehmen:

– Prozess-Analysen (z.B. Apps, Onboarding, Self Services)