Ob Girokonto, Baufinanzierung oder Wertpapiere, die Wahl der eigenen Bank hat mehr Einfluss auf den Alltag, als viele vermuten.
Die Studie „Beste Bank“ im Auftrag des €URO-Finanzmagazins von SWI Finance durchgeführt, liefert eine Unterstützung bei der Entscheidung. Die Grundlage bilden mehr als 80.000 Bewertungen von Bankkunden im Zeitraum von Januar bis März 2026 sowie Preis-Leistungsanalysen und Servicetests bei 36 teilnehmenden Instituten.
Methodik
Die Bewertung setzte sich zusammen aus:
- Produkt (40%): Analyse der Angebote und Dienstleistungen (z.B. Kontomodelle, Zinsen, Baufinanzierungskonditionen…)
- Service (40%): Qualität und Reaktionszeiten bei Telefon- und E-Mail-Anfragen, Aufbau der Website
- Kundenumfrage (20%): Erfahrungsberichte und Einschätzungen von den befragten Teilnehmenden
Die Gewinner 2026 im Überblick
Beste Online-Bank:
- comdirect
- ING
- 1822direkt
Beste Filialbank:
- Commerzbank
- TARGOBANK
- BBBank
Beste Bank
- PSD Bank Braunschweig
- PSD Bank Nord
- Sparda-Bank Baden-Württemberg
Beliebteste überregionale Bank
- comdirect
- ING
- C24
Die comdirect wurde das neunte Malals „Beste Bank“ ausgezeichnet. Ein überzeugender Service bildete die Grundlage für das gute Abschneiden. Ein umfassendes Wertpapierangebot und eine gute Servicequalität sowie vorteilhafte Konditionen in Bezug auf Baufinanzierung und Gehaltsgirokonto gaben bei den Konditionen den Ausschlag.
Die ING schneidet wie voriges Jahr als „Beliebteste überregionale Bank“ ab. Unter den Regionalbanken überzeugte die PSD-Bank Braunschweig in der Kundenbefragung.
Was wirklich zählt
Viele Banken investieren in neue Features und Konditionen, aber die Erfahrung im Alltag, eine schnelle Antwort auf eine E-Mail oder eine übersichtliche Website, entscheidet am Ende genauso über Zufriedenheit. Wer auf der Suche nach der richtigen Bank ist, findet in den Ergebnissen eine hilfreiche Orientierung.
Den Online-Artikel finden Sie unter folgendem Link.
Wenn Sie Fragen zu der Studie haben, kontaktieren Sie gerne den Studienleiter Johannes Higle per Mail.
Für eine Schutzgebühr von 200 Euro (zzgl. Mehrwertsteuer) kann eine Ergebnisübersicht bestellt werden.
