Das Bewusstsein für gesundheitliche Themen wächst – auch am Arbeitsplatz. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass Gesundheitsangebote nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch die Leistungsfähigkeit der Beschäftigten steigern. Betriebliche Gesundheitsdienste gehen heute weit über klassische Präventionsmaßnahmen hinaus und verbinden strukturiertes Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) mit konkreter Betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF). Digitale Tools, individuelle Beratungskonzepte und integrative Programme sind dabei zu zentralen Bausteinen geworden.
Die Herausforderung: Den passenden Anbieter finden
Die Suche nach der passenden Lösung ist eine Herausforderung: Qualität, Praxistauglichkeit, Innovation und digitale Unterstützung variieren stark zwischen den Anbietern. Deshalb hat SWI Research im Auftrag vom SZ Institut die wichtigsten Anbieter von Betrieblichen Gesundheitsdiensten analysiert.
Methodik der Studie
Die Bewertung der Anbieter basiert auf einer strukturierten Methodik, die zwei Vorgehensweisen kombiniert: eine Online-Kundenbefragung und ein Social Listening. Der Untersuchungszeitraum erstreckte sich von August 2023 bis Juli 2025.
Online-Kundenbefragung (70 % Gewichtung)
Zu 122 Unternehmen wurden Kundenmeinungen über ein Access Panel eingeholt. Die Bewertung erfolgte anhand von fünf zentralen Kriterien:
- Angebotsqualität (30%)
- Kompetenz / Vertrauenswürdigkeit (25 %)
- Erlebnisqualität (20 %)
- Organisation (15 %)
- Weiterempfehlungsbereitschaft (10 %)
Social Listening (30 % Gewichtung)
Das Social Listening analysierte die Tonalität, also die Wahrnehmung von Web-Beiträgen. Der Prozess gliederte sich in drei Schritte:
- Datenerhebung: Durch gezieltes Crawlen wurden relevante Beiträge zu themenspezifischen Keywords erfasst.
- Datenanalyse: Die gesammelten Daten wurden in einer Datenbank gesammelt und ausgewertet.
- Performance-Messung: Die Tonalität der Beiträge wurde analysiert und in Stimmungsbilder eingeordnet, um die Performance der Anbieter zu bewerten.
Für eine Auszeichnung mussten die Anbieter mindestens 70 Bewertungen aus der Kundenbefragung und mindestens 30 relevante Online-Beiträge vorweisen.
Die am besten bewerteten Anbieter in 10 Kategorien
In 10 Kategorien wurden die aus Kundensicht besten Anbieter ermittelt:
- Arbeitsplatzgestaltung & Ergonomische Gesundheitsförderung: Physio-Terstappen.
- BGM / BGF – Beratung & Prozessbegleitung (Maßnahmenumsetzung & Kommunikation): BGM neo
- BGM / BGF – Apps & Softwarelösungen: Deep Care
- Ernährungsberatung und -programme: PEAK FORM | Praxis für Ernährungsberatung
- Fitness- und Bewegungsprogramme: rhein-in-form
- Fitness- und Bewegungsprogramme (onlinebasiert): Mavie Work
- Gesundheits- und Vorsorgeuntersuchungen: MATRIX :: Med & Consult
- Präventions- und Gesundheitskurse: Institut für Prävention und Sportmedizin Regensburg (IPS)
- Psychische Gesundheit & Mitarbeiterberatung (EAP): BGM Forum Westmünsterland
- Rehabilitation und Wiedereingliederung (BEM): Institut für Arbeitsfähigkeit
Fazit
Die Ergebnisse zeigen, dass betriebliche Gesundheitsdienste vielschichtiger sind als je zuvor. Von klassischen Vor-Ort-Angeboten über spezialisierte Beratungen bis hin zu digitalen Lösungen – Unternehmen haben die Chance, Gesundheitsmanagement passgenau auf ihre Mitarbeitenden auszurichten.
Die richtige Auswahl der Anbieter ist dabei entscheidend. Sie schaffen mehr als nur Prävention: Es entstehen Arbeitsumfelder, die langfristig Motivation, Resilienz und Wettbewerbsfähigkeit stärken. Gerade in Zeiten von Fachkräftemangel und wachsender Belastung im Berufsalltag wird betriebliche Gesundheit zum strategischen Erfolgsfaktor.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an den Studienleiter Jonas Meier.
Den vollständigen Artikel finden Sie unter folgendem Link.
