Beste Bank 2018: S.W.I. Geschäftsführer Marcus Schad im Interview mit dem Finanzmagazin €uro

Beste Bank - Interview

In der vergangenen Woche veröffentlichte das €uro Finanzmagazin die Ergebnisse der Studie „Beste Bank 2018“. Zum 15. Mal in Folge untersuchte S.W.I. FINANCE hierfür mehr als 30 bundesweit tätige Geldinstitute und befragte über 150.000 Bankkunden. Im Interview steht S.W.I. Geschäftsführer Marcus Schad dem Magazin nun Rede und Antwort.
weiterlesen…

„Beste Bank 2018“: comdirect bank und ING-DiBa besetzen Top-Ränge

Beste Bank 2018

In der 15. Auflage der S.W.I. FINANCE Studie „Beste Bank 2018“ im Auftrag der Finanzzeitschrift €uro kann die comdirect bank sowohl als „Beste Bank“, als auch als „Beste Direktbank“ überzeugen und somit dem Vorjahressieger ING-DiBa den Spitzenplatz streitig machen. Untersucht wurden die Produkt-, Beratungs- und Servicequalität deutscher Finanzinstitute. Die ING-DiBa macht 2018 in der parallel durchgeführten Kundenbefragung das Dutzend voll und sichert sich erneut den Titel als „Deutschlands Beliebteste Bank“.
weiterlesen…

Mit Brief und Siegel: IT Finanzmagazin veröffentlicht S.W.I. Studie „N26 vs. Revolut“

Test: N26 versus Revolut

Customer Experience von Fintechs auf dem Prüfstand: Für das IT Finanzmagazin testete und analysierte S.W.I. FINANCE die Convenience der Websites und Apps von N26 und Revolut auf Herz und Nieren. Das Ergebnis steht ab sofort beim IT Finanzmagazin online bereit.
weiterlesen…

Die deutschen Top-Steuerberater 2018? Neue Studie von S.W.I.

Top Steuerberater 2018

Kann Ihr Steuerberater auch im nationalen Vergleich überzeugen? Im Auftrag des Handelsblatts testete und analysierte S.W.I. erneut die Fachkompetenz der Steuerberater – in diesem Jahr erstmals deutschlandweit. Die Ergebnisse der Studie „Top-Steuerberater 2018“ wurden nun veröffentlicht.
weiterlesen…

Online relevante Kundenerlebnisse schaffen – Devise „mobile first“

Mobile Customer Experience

Längst nutzen wir Smartphones nicht nur zum Telefonieren und Chatten. Wir sind kontinuierlich online. Und so verlagern sich immer mehr alltägliche Handlungen auf die mobilen Devices. Auch Banking findet vermehrt mobil statt. Grund genug für uns, im Blog über die Wichtigkeit guter mobiler Kundenerlebnisse zu berichten.
weiterlesen…