Die Zinslandschaft hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Nach einer Phase historisch niedriger Zinsen führten hohe Inflationsraten zu einer straffen Geldpolitik der Zentralbanken. Zwar wurden die Maßnahmen kürzlich gelockert, doch Kreditzinsen bleiben auf einem hohen Niveau. Für Kreditnehmer bedeutet dies eine deutlich höhere finanzielle Belastung.
Doch welche Banken bieten im aktuellen Umfeld die fairsten Konditionen? Die Studie „Fairste Kreditzinsen 2025“ von SWI Finance im Auftrag von Börsenmedien liefert Antworten.
Wie wurde bewertet?
Die Auswertung basiert auf der Kundenumfrage „Beliebteste Bank 2025“, die vom 17. Januar bis 7. März 2025 durchgeführt wurde. Über einen Online-Fragebogen konnten sich Bankkunden zu ihren Erfahrungen mit Kreditangeboten und -konditionen äußern. Nur Institute mit mindestens 100 Kundenbewertungen wurden berücksichtigt, um repräsentative Ergebnisse zu gewährleisten.
Die Bewertung setzte sich aus drei Kriterien zusammen:
- Kundenzufriedenheit mit den Kreditkonditionen (50%)
- Wahrgenommene Fairness im Kundenumgang (10%)
- Fairness der Kreditkonditionen als entscheidender Grund für die Bankwahl (40%)
Die Ergebnisse wurden für drei Banktypen separat ausgewertet: Online-Banken, überregionale Banken und Regionalbanken. Die jeweils beste Bank erhielt 100 Punkte.
Die Gewinner im Überblick
Online-Banken:
- ING
- C24
- Volkswagen Bank
Überregionale Banken:
- BBBank
- TARGOBANK
- Santander Bank
Regionalbanken:
- PSD Bank Braunschweig
- PSD Bank Berlin Brandenburg
- PSD Bank Nord
Fazit
Kunden legen Wert auf einen fairen und transparenten Umgang – angefangen beim Angebot bis hin zur persönlichen Betreuung. Gerade in Zeiten höherer Zinsen ist die Kombination aus wettbewerbsfähigen Konditionen und einem positiven Kundenerlebnis ausschlaggebend für die Entscheidung für eine Bank.
Für Kreditnehmer heißt das: Auch auf die Zufriedenheit anderer Kunden mit der Fairness schauen, um langfristig eine Bank zu finden, die nicht nur günstige Zinsen bietet, sondern auch in der Kundenbeziehung überzeugt.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an den Studienleiter Johannes Higle.
