S.W.I. - Sozialwissenschaftliches Institut Schad - Seite 5 von 25 - Zukunftsweisende Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen

S.W.I. FINANCE Studie für das Handelsblatt: Baufinanzierungsmarkt unter Druck

Das niedrige Zinsniveau macht es möglich: Die Deutschen sind und bleiben Häuslebauer und -käufer. Bei der Finanzierung ihres Traums vom Eigenheim müssen sie auf die
Selten war Sparen so unerfreulich wie 2018. S.W.I. FINANCE testet erneut die Geldanlageberatung deutscher Filialbanken.

Sinkende Kurse und kaum Zinsen – so lässt sich das Jahr 2018 für europäische Sparer kurz und knapp zusammenfassen. Auch den Bankberatern fehlt es an
„Welche FinTechs sind die bekanntesten?“ Geschäftsführer Marcus Schad für die av-finance

Ende des Jahres 2018 hatte sich Geschäftsführer Marcus Schad die Zeit genommen, für die av-finance einen Blick hinter die Kulissen des FinTech-Hypes zu werfen und
S.W.I. FINANCE präsentiert erneut Ergebnisse der Langzeitstudie Premium-Banken

Von Februar 2016 bis September 2018 untersuchte S.W.I. FINANCE zum dritten Mal in Folge im Auftrag des Handelsblatts die Beratungsqualität und die Digital Services von

Web Reputation im cx::radar: Wie steht es um den Ruf der Fintechs?

1. Februar 2018 Allgemein, Aktuelles

Das Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar misst und vergleicht jeden Monat die Web Reputation von zahlreichen Fintechs. Wir bewerten nicht nur Social Media-Inhalte und -Interaktionen quantitativ und qualitativ, auch die Rezensionen und deren Tonalität kommen regelmäßig auf unseren Prüfstand. Heute stellen wir die Web Reputation-Analyse näher vor.
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Fintech-Trends 2018 – S.W.I. wagt einen Blick in die Glaskugel

25. Januar 2018 Allgemein, Aktuelles

„Fintech“ – vor kurzer Zeit noch ein Nischenbegriff, heute längst in aller Munde. Neue Unternehmen erobern den Markt, neue Technologien begeistern Kunden, Experten und inzwischen sogar die breite Öffentlichkeit. Doch die Finanzbranche steht auch vor einigen Herausforderungen. Wir werfen einen gewagten Blick in die Zukunft und präsentieren fünf Fintech-Trends für 2018.
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Service vor Ort entscheidet – S.W.I. Studie zur Bauspar- und Baufinanzierungsberatung

16. Januar 2018 Allgemein, Aktuelles

Studie Bauspar- und Baufinanzierungsberatung

Gerade wenn es um die Baufinanzierung geht, zählt für die Häuslebauer noch immer eine umfassende und individuelle Beratung – mehr noch als kleinere Zinsunterschiede. S.W.I. FINANCE stellte im Rahmen einer aktuellen Studie die Beratungsqualität vor Ort sowie den Service von zehn Bausparkassen per Telefon und E-Mail zwischen September und Dezember 2017 auf den Prüfstand. Die Ergebnisse wurden jetzt vom Handelsblatt veröffentlicht.
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Handelsblatt veröffentlicht S.W.I. Studie: Easy Mobile Banking

10. Januar 2018 Allgemein, Aktuelles

Mobile Banking ist in aller Munde bzw. in aller Hände. Schnell und einfach möchte es der Kunde beim Banking am Smartphone. Doch welche Institute bieten bereits jetzt den digitalen Service der Zukunft? Im Auftrag des Handelsblatts untersuchte S.W.I. FINANCE die Kundenerlebnisse mit den mobilen Apps und Browsern von Geldhäusern.
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Geldanlageberatung bei Filialbanken insgesamt verbessert, aber reicht das aus im digitalen Wandel?

4. Januar 2018 Aktuelles

Bei immer mehr Banken werden Robo-Advisor zur digitalen Vermögensberatung eingeführt. Doch viele Kunden bevorzugen den direkten Kontakt mit einem Menschen, wie ihn die Banken vor Ort anbieten. Deren Beratung hat S.W.I. FINANCE im Auftrag des Handelsblatts bei acht Instituten analysiert. Das beste Gesamtergebnis erreichte die Commerzbank.