Über 36.000 Beschwerden sind seit 2005 an den Ombudsmann des Bankenverbandes gerichtet worden, über 8.000 allein in 2011 – Tendenz steigend. Doch die Banken wollen Ihr Image verbessern, schreiben sich mehr Service auf die Fahnen und versuchen durch Beratungsprotokolle zu mehr Transparenz beizutragen.
Wie zufrieden Sie Sie mit Ihrer Bank? Was schätzen Sie besonders an Ihrem Konto und Ihrem Berater? Bis zum 15. März 2013 haben Sie die Möglichkeit Ihre Meinung kundzutun und an Deutschlands größter Bankkundenbefragung teilzunehmen.
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