Steigende Energiepreise und ein wachsendes Bewusstsein für Nachhaltigkeit treiben Verbraucher dazu, sich intensiver mit der Wahl ihres Stromanbieters auseinanderzusetzen. Die Vielzahl an Angeboten macht die Entscheidung nicht leicht und unübersichtliche Tarife führen zu Frustration.
Die Frage stellt sich: Welche Anbieter überzeugen wirklich mit transparenten Preisen, kundenfreundlichen Verträgen und einem nachhaltigen Angebot?
Unsere Studie
Im Auftrag der Börse Online hat SWI Finance eine umfassende Analyse durchgeführt, um die fairsten überregionalen Stromanbieter zu ermitteln. Zwei Jahre lang, von August 2022 bis Juli 2024, wurden die Meinungen von Verbrauchern im Internet ausgewertet. Dabei wurden 37 Stromanbieter, darunter 28 reine Ökostromanbieter, verglichen.
Wie wir die Daten erhoben und ausgewertet haben
- Crawling: Sämtliche Online-Texte, die sich mit der Fairness von Stromanbietern befassten, wurden automatisch erfasst und in einer Datenbank gesammelt.
- Stimmungsanalyse: Mithilfe künstlicher Intelligenz wurde die Tonalität der Beiträge analysiert und automatisch in Stimmungsbilder eingeordnet. Anschließend wurden diese Ergebnisse manuell überprüft.
- Zusammensetzung der Bewertung:
– Tonalität (90%): Das Verhältnis positiver zu negativer Kundenbewertungen wurde ermittelt und entsprechend gewichtet.
– Reichweite (10%): Die Reichweite der Beiträge über den Anbieter wurde als Indikator für die Bekanntheit herangezogen.
Aus diesen beiden Werten wurde für jeden Anbieter eine Gesamtpunktzahl von maximal 100 Punkten errechnet.
Die Top 6 der fairsten Stromanbieter (und gleichzeitig fairster Stromökoanbieter)
- Octopus Energy: Überzeugt durch transparente Preise, flexible Verträge und einfache Wechselprozesse.
- naturstrom: Steht für faire Preise, Transparenz und Nachhaltigkeit.
- Teamstrom: Bietet faire Preise, auch für Bestandskunden.
- enercity: Überzeugt durch schnellen, vertrauensvollen und transparenten Service.
- Ostrom: Punktet mit fairen Preisen und Vertragsbedingungen.
- yippie: Überzeugt durch günstige Preisen und faire Vertragsbedingungen.
Fairness zahlt sich aus
Die Ergebnisse unserer Studie zeigen, dass Fairness ein wichtiger Faktor bei der Wahl eines Stromanbieters ist. Verbraucher legen Wert auf transparente Preise, klare Vertragsbedingungen und einen guten Kundenservice. Die Top-Anbieter unserer Studie zeichnen sich durch eine hohe Kundenzufriedenheit und ein positives Image aus.
Die vollständigen Ergebnisse sind bereits in der Euro am Sonntag 39/2024 erschienen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.
