Studien

Sinkende Kurse und kaum Zinsen – so lässt sich das Jahr 2018 für europäische Sparer kurz und knapp zusammenfassen. Auch den Bankberatern fehlt es an aussichtsreichen Anlagemöglichkeiten, die sie ihren Kunden empfehlen können. S.W.I. FINANCE untersucht 2018 zum wiederholten Mal für das Handelsblatt.

Ende des Jahres 2018 hatte sich Geschäftsführer Marcus Schad die Zeit genommen, für die av-finance einen Blick hinter die Kulissen des FinTech-Hypes zu werfen und dabei exklusive Insides aus den Studienergebnisse von S.W.I. FINANCE zu präsentieren. Herausgekommen ist ein spannender Artikel über die Bekanntheit der FinTech bei der Bevölkerung und ein Ausblick in die Zukunft der Finanzbranche.

Von Februar 2016 bis September 2018 untersuchte S.W.I. FINANCE zum dritten Mal in Folge im Auftrag des Handelsblatts die Beratungsqualität und die Digital Services von Premium-Banken. Wie bereits im Vorjahr sicherte sich die Commerzbank erneut die Spitzenposition, dicht gefolgt von der Deutschen Bank auf Rang zwei. Die HypoVereinsbank erreichte im direkten Vergleich Platz drei.

Für das Finanzmagazin €uro hat S.W.I. FINANCE auch in diesem Jahr wieder den „Besten Baufinanzierer“ ermittelt. Die beste Beratung und den besten Service konnte in diesem Jahr erneut Interhyp bieten, Platz zwei und drei belegen 1822direkt und comdirect bank. S.W.I. Geschäftsführer Marcus Schad beantwortet nun interessante Fragen zur Studie.

Der Bau-Boom nimmt kein Ende. Schon seit Jahren sind die Zinsen für Bauherren konstant niedrig und die Banken häufig sogar bereit, angebotene Zinsen bei Bedarf noch nachzuverhandeln. Die Deutschen bauen ihr Eigenheim, und in Sachen Zinsen haben sie die Qual der Wahl. Denn groß sind die Unterschiede zwischen vielen Finanzierungsanbietern nicht mehr. Da im Moment jedoch nicht klar ist, wie lange das Zinsniveau derart niedrig bleibt, ist es überlegenswert, sich schon heute den aktuellen Top-Zins mindestens für die nächsten 15 Jahre zu sichern.

In der vergangenen Woche veröffentlichte das €uro Finanzmagazin die Ergebnisse der Studie „Beste Bank 2018“. Zum 15. Mal in Folge untersuchte S.W.I. FINANCE hierfür mehr als 30 bundesweit tätige Geldinstitute und befragte über 150.000 Bankkunden. Im Interview steht S.W.I. Geschäftsführer Marcus Schad dem Magazin nun Rede und Antwort.

Wie es scheint, sind Bankkunden treue Seelen, denn ein Großteil schreckt vor dem Wechsel der Hausbank zurück. Und das trotz steigender Gebühren und sinkender Zinsen. Im Rahmen der Studie „Beste Bank 2018“ hat S.W.I. FINANCE in der Kundenbefragung „Beliebteste Bank“ über 150.000 Bankkunden nach ihrer Wechselbereitschaft und den entsprechenden Gründen für einen Verbleib beim bisherigen Institut gefragt. Das Ergebnis: Es gibt große Unterschiede zwischen den verschiedenen Banken.

In der 15. Auflage der S.W.I. FINANCE Studie „Beste Bank 2018“ im Auftrag der Finanzzeitschrift €uro kann die comdirect bank sowohl als „Beste Bank“, als auch als „Beste Direktbank“ überzeugen und somit dem Vorjahressieger ING-DiBa den Spitzenplatz streitig machen. Untersucht wurden die Produkt-, Beratungs- und Servicequalität deutscher Finanzinstitute. Die ING-DiBa macht 2018 in der parallel durchgeführten Kundenbefragung das Dutzend voll und sichert sich erneut den Titel als „Deutschlands Beliebteste Bank“.

Customer Experience von Fintechs auf dem Prüfstand: Für das IT Finanzmagazin testete und analysierte S.W.I. FINANCE die Convenience der Websites und Apps von N26 und Revolut auf Herz und Nieren. Das Ergebnis steht ab sofort beim IT Finanzmagazin online bereit.

S.W.I. goes Print: Die Fachzeitschrift GI Geldinstitute veröffentlicht in der aktuellen Print-Ausgabe einen Artikel über die Kundenakzeptanz von Fintechs. Das Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar hat hierfür den nötigen Input geliefert.