Die Herausforderungen in dem Bereich der Customer und Employee Experience variieren von Unternehmen zu Unternehmen. Aber mit uns können Sie sich einer aussagekräftigen und effizienten Analyse sicher sein:

• Wir wissen welche Fragen relevant sind und welche Parameter eine effektive Standortbestimmung Ihrer Dienstleistungqualität ermöglichen. Dabei berücksichtigen wir die neuesten Erkenntnisse der verhaltensökonomischen Forschung.
• Mit unser breiten Palette an Messmethoden passen wir uns perfekt an Ihre individuelle Situation an.

Die Ergebnisdarstellung bieten wir, unabhängig vom genauen Analyseinhalt, neben üblichen Formaten wie Excel, Powerpoint und PDF auch in einer onlinebasierten Ansicht an. Sie erhalten eine Dashboard-Lösung mit einem Hosting auf dedizierten Servern in Deutschland und können über entsprechende Zugriffsrechte die Ergebnisansicht zielgruppenspezifisch steuern.

Im Folgenden sehen Sie einen Auszug aus unserem Portfolio an Messmethoden. Sind sie für Sie interssant? Lassen Sie uns darüber unverbindlich sprechen.