Handelsblatt veröffentlicht S.W.I.-Studie: Easy Mobile Banking

Easy Mobile Banking

Mobile Banking ist in aller Munde bzw. in aller Hände. Schnell und einfach möchte es der Kunde beim Banking am Smartphone. Doch welche Institute bieten bereits jetzt den digitalen Service der Zukunft? Im Auftrag des Handelsblatts untersuchte S.W.I. FINANCE die Kundenerlebnisse mit den mobilen Apps und Browsern von Geldhäusern.
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Geldanlageberatung bei Filialbanken insgesamt verbessert, aber reicht das aus im digitalen Wandel?

Bei immer mehr Banken werden Robo-Advisor zur digitalen Vermögensberatung eingeführt. Doch viele Kunden bevorzugen den direkten Kontakt mit einem Menschen, wie ihn die Banken vor Ort anbieten. Deren Beratung hat S.W.I. FINANCE im Auftrag des Handelsblatts bei acht Instituten analysiert. Das beste Gesamtergebnis erreichte die Commerzbank.

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Zum Jahreswechsel: Geschäftsführer Marcus Schad im Interview zum cx::radar

Interview Teil 3

Es geht immer schneller als man denkt: Das Jahr 2017 neigt sich dem Ende zu. S.W.I. Geschäftsführer Marcus Schad blickt im aktuellen Interview auf ein spannendes Jahr mit dem Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar zurück und wagt einen Ausblick auf 2018.
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News vom cx::radar: Wie gut kommen die neuen Bezahldienste beim Kunden an?

Unser Leben wird schneller, die Umsätze im Online- und Einzelhandel steigen von Jahr zu Jahr. Kein Wunder also, dass immer neue Payment-Dienste von jungen Fintechs versprechen, das Bezahlen schneller und einfacher und damit das Leben ihrer Kunden bequemer zu machen. Wir fragen im heutigen Blog-Artikel, wie gut die Payment-Unternehmen überhaupt beim Kunden ankommen.
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S.W.I. FINANCE präsentiert Ergebnisse der Langzeitstudie Premium-Banken

Langzeitstudie Premium Banken

Im Auftrag des Handelsblatts untersuchte S.W.I. FINANCE von Februar 2015 bis Oktober 2017 die Beratungsqualität und Digital Services von Premium-Banken. Die Commerzbank sicherte sich die Spitzenposition und verwies damit den Sieger der vorangegangenen Langzeitstudie, die Deutsche Bank, auf den zweiten Platz. An dritter Stelle: Die HypoVereinsbank.
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