Erlebnisse
Digitale Services
Touchpoints
Mitarbeiterstimmung
Digitale Transformation
optimal gestalten
Emotionen erzeugen.
Loyalität steigern.
Erlebnisse Digitale Services Touchpoints Mitarbeiterstimmung Digitale Transformation optimal gestalten
Emotionen erzeugen.
Loyalität steigern.
Wir führen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen in die Zukunft
Die Digitalisierung stellt uns vor neue Herausforderungen.
Märkte sind überschwemmt mit Angeboten.
Leistungen sind immer schwerer zu unterscheiden.
Wie schafft man es als Verbraucher die Übersicht zu behalten? Wie kann sich ein Unternehmen im Marktumfeld positiv profilieren?
Unsere Mission: eine zuverlässige Orientierungshilfe für Unternehmen und Verbraucher zugleich sein.
Ein Leuchtturm in einer digitalen Welt.
Unsere Kompetenzen:
Insights
Nutzen Sie unsere Expertise in der Bewertung und Optimierung Ihrer Kontakt- und Servicequalität
Vergleichsstudien
Seit mehr als 30 Jahren tragen wir mit unseren Benchmarkstudien zur Zufriedenheit von Verbrauchern bei.
Beyond Experiences
Wir helfen Ihnen Ihre Kunden und Mitarbeiter langfristig an Ihr Unternehmen zu binden.
Insights
Nutzen Sie unsere Expertise in der Bewertung und Optimierung Ihrer Kontakt- und Servicequalität
Vergleichsstudien
Seit mehr als 25 Jahren tragen wir mit unseren Benchmarkstudien zur Zufriedenheit von Verbrauchern bei.
Beyond Experiences
Wir helfen Ihnen Ihre Kunden und Mitarbeiter langfristig an Ihr Unternehmen zu binden.
Unsere Partner:
Medien
Wir arbeiten für Wirtschaftsredaktionen, die unabhängige und objektive Leistungsbewertungen von Dienstleistungsunternehmen wünschen. Zu unseren Partnern gehören unter anderem:
Unternehmen
Wir arbeiten mit Unternehmen, die …
… an einer Standortbestimmung Ihrer Dienstleistungsqualität interessiert sind und unsere Expertise in der Bewertung und Optimierung von Kontaktpunkten schätzen.
… ihre Unternehmensbeziehungen trotz digitaler Umstrukturierungen zukunftsweisend entwickeln und gestalten möchten.
… verstehen wie wichtig eine nachhaltige Bindung von Kunden und Mitarbeitern ist und dies auf einem kosteneffizienten Weg erreichen wollen.
Wollen Sie Ihr Unternehmen für die Zukunft aufstellen?
Sind Sie interessiert an der Durchführung von relevanten Verbraucherstudien?
Schreiben oder rufen Sie uns an.
